華航壞腦訂票登機大亂

28/12/2006

台 灣 地 震 損 毀 海 底 光 纖 窒 礙 網 絡 通 訊 ， 影 響 所 及 航 空 公 司 主 要 利 用 互 聯 網 進 行 的 登機 及 售 票 服 務 亦 大 受 影 響 。 每 日 有 多 班 客 機 來 往 香 港 及 台 灣 各 地 的 中 華 航 空 ， 今 日將 暫 停 網 上 登 機 服 務 ， 機 場 登 機 服 務 需 改 為 人 手 操 作 ， 原 訂 今 日 下 午 六 時 四 十 五 分由 香 港 飛 往 台 北 的 航 班 亦 會 取 消 。 互 聯 網 服 務 預 計 在 未 來 數 天 仍 不 穩 定 ， 市 民 出 發往 機 場 前 ， 應 先 向 航 空 公 司 查 詢 最 新 情 況 。 機 場 管 理 局 表 示 ， 會 密 切 監 察 情 況 及 與航 空 公 司 合 作 ， 如 航 空 公 司 有 需 要 ， 當 局 會 考 慮 加 派 人 手 。

海 底 光 纖 受損 不 但 影 響 市 民 上 網 瀏 覽 資 訊 ， 甚 至 影 響 網 上 登 機 服 務 。 昨 日 台 灣 桃 園 機 場 的 國 際通 訊 及 電 腦 系 統 完 全 中 斷 ， 昨 午 起 航 空 公 司 受 理 旅 客 登 機 全 部 改 以 人 手 操 作 ， 往 香港 及 澳 門 航 點 最 受 影 響 。 另 因 台 港 航 空 管 理 通 話 熱 線 中 斷 ， 台 港 空 中 交 通 要 改 為 採用 流 量 管 制 ， 令 超 過 一 百 班 機 延 誤 。

華 航 往 台 北 班 次 取 消
昨 日 在 香 港 的 機 場 ， 中 華 航 空 因 部 分 電 腦 故 障， 櫃 位 前 大 排 長 龍 ， 平 日 顯 示 班 機 編 號 的 螢 幕 亦 關 掉 。 華 航 昨 晚 宣 布 ， 今 日 將 暫 停九 龍 、 香 港 機 鐵 站 及 網 上 的 辦 理 登 機 預 辦 服 務 （ INTERNET CHECK-IN ） ， 而 今 日 下午 六 時 四 十 五 分 由 香 港 出 發 到 台 北 編 號 CI616 的 航 班 會 取 消 。

華 航 的 機 場 登 機 服 務 暫 時 需 要 改 為 人 手 操 作 ， 各 航 班 於 啟 航 前 三 小 時 開 始 接 受 乘 客登 記 ， 華 航 提 醒 乘 客 ， 須 於 航 機 起 飛 前 四 十 五 分 鐘 完 成 登 記 ， 以 確 保 準 時 登 機 ； 如乘 客 購 買 電 子 機 票 ， 需 攜 帶 及 出 示 電 子 收 據 ， 以 方 便 盡 快 完 成 手 續 。 旅 客 及 接 機 人士 往 機 場 前 ， 可 致 電 華 航 熱 線 28682299 查 詢 最 新 情 況 。

國 泰 港 龍 服 務 影 響 微
國 泰 發 言 人 表 示 ， 國 泰 往 來 香 港 及 台 灣 的 航 班未 有 受 影 響 ， 只 是 台 北 當 地 的 機 場 櫃 位 需 改 為 由 人 手 操 作 ， 而 國 泰 的 網 上 服 務 則 維持 正 常 ， 但 由 於 地 震 關 係 ， 網 上 瀏 覽 的 速 度 及 情 況 會 不 穩 定 ， 市 民 在 家 中 上 網 可 能會 受 影 響 ， 因 此 未 能 進 入 國 泰 的 網 頁 。 港 龍 航 空 發 言 人 則 指 ， 來 往 香 港 及 台 灣 的 航空 服 務 維 持 正 常 ， 只 是 台 灣 當 地 辦 理 登 機 手 續 時 ， 需 要 較 長 時 間 ， 乘 客 需 要 耐 心 等候 。

機 管 局 發 言 人 表 示 ， 網 上 登 機 服 務 是 屬 於 航 空 公 司 自 行 提 供 的 服 務 ， 若 網 上 服 務 出現 問 題 ， 乘 客 可 直 接 前 往 機 場 櫃 位 辦 理 登 機 手 續 ， 機 管 局 會 與 航 空 公 司 緊 密 合 作 ，及 監 察 情 況 ， 如 航 空 公 司 要 求 協 助 ， 當 局 會 加 派 人 手 。