標題:
客服! 你真是太專業了!
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作者:
raymond302
時間:
2009-2-18 11:55 AM
標題:
客服! 你真是太專業了!
話說前天晚上我走去某家7-11領錢....
等我密碼按完 ...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
發現!!!! 怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!! 那我的錢呢?!!!!!!
此時...聰明的我 ...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了...Q__Q...
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
============ ======== 對話開始 ============ ========= ==
Mr.客服: 中國信託您好, 敝姓梁, 很高興為您服務, 請問有什麼問題嗎?
我: 呃 ...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
Mr.客服: 哦! 那小姐請問你有列印明細表嗎?
我: 有!
Mr.客服: 好, 小姐, 明細表左下角有個錯誤代碼四碼, 可以唸給我聽嗎?
我: 它寫"ok"!
Mr.客服: 哦~小姐, 請問您有將卡片拿出來嗎?
我: 有~
Mr.客服: 哦~小姐, 我跟您說明一下, 我們提款機流程是這樣的, 交易結束後,
首先會先吐卡片出來, 等您取出卡片之後, 發鈔口才會吐出鈔票,
等您取出鈔票之後, 畫面才會出現是否要列印明細表的畫面.
我: 嗯....
Mr.客服: 所以小姐, 可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎?
我(低頭):有耶~~~~(羞)
Mr.客服:
好的, 那小姐可以請您幫我一個忙,
趕快把紙鈔撿起來嗎 ?
(依然超有耐心跟溫和 .....)
我: 撿起來了~
Mr.客服: 好的, 小姐, 非常高興接到您的來電, 很希望以後還有機會為您服務,
晚安, 再見!
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD
作者:
亡心
時間:
2009-3-4 08:48 PM
........無言................
作者:
rachelgreen
時間:
2009-3-11 05:10 PM
肯定是有人經常和這位故事中的主人公犯同一個錯誤
月
兒
宛
如
笑
臉
掛
在
夜
空
它
散
發
射
出
溫
暖
的
亮
光
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