箍 煲 短 訊 遲 傳 到 誤 好 事
女 友 未 依 時 赴 約 數 碼 通 服 務 招 怨
手 提 電 話 使 用 普 及 ， 人 與 人 的 溝 通 既 方 便 ， 又 快 捷 。 有 情 侶 於 小 爭 執 後 ， 男 方 以 手 提 電 話 寄 出 短 訊 予 女 友 相 約 見 面 箍 煲 ， 惟 訊 息 於 發 出 後 4 個 多 小 時 始 送 到 ， 間 接 破 壞 二 人 約 會 ， 事 主 對 提 供 服 務 的 數 碼 通 極 為 不 滿 。
尹 小 姐 與 男 友 同 樣 使 用 數 碼 通 電 訊 的 手 提 電 話 服 務 ， 早 前 兩 人 因 小 事 吵 架 ， 正 在 冷 戰 。 男 方 試 圖 「 補 鑊 」 ， 並 於 3 月 2 日 下 午 3 時 左 右 ， 由 沙 田 乘 車 往 九 龍 灣 途 中 致 電 尹 小 姐 ， 但 電 話 一 直 未 能 接 通 ， 故 在 下 午 3 至 5 時 間 ， 合 共 發 出 7 個 短 訊 ， 通 知 對 方 將 到 現 址 九 龍 灣 麗 晶 花 園 樓 下 守 候 ， 望 製 造 驚 喜 相 約 晚 膳 。 惟 男 友 苦 等 了 近 兩 個 多 小 時 後 仍 未 見 芳 蹤 ， 失 望 離 開 。
前 後 相 隔 四 小 時
數 碼 通 指 發 送 訊 息 時 ， 客 戶 手 機 未 能 如 常 接 收 ， 而 當 時 網 絡 運 作 正 常 。 資 料 圖 片
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尹 小 姐 憶 述 指 ， 當 晚 7 點 左 右 ， 手 機 突 然 響 起 並 連 續 收 到 7 個 短 訊 ， 她 細 閱 後 赫 然 發 現 男 友 相 約 一 事 ， 但 電 話 顯 示 這 些 短 訊 應 在 下 午 寄 出 ， 對 相 隔 4 小 時 才 收 到 短 訊 一 事 ， 感 到 莫 名 其 妙 。 尹 小 姐 堅 稱 ： 「 一 直 都 開 住 電 話 ， 兩 個 人 又 用 同 一 個 台 ， 地 點 又 係 市 區 ， 都 唔 知 點 解 收 唔 到 短 訊 ， 男 朋 友 以 為 我 仲 嬲 緊 佢 ， 所 以 先 唔 落 去 ， 事 後 搞 到 大 家 都 好 唔 開 心 。 」
數 碼 通 表 示 ， 根 據 紀 錄 ， 當 日 下 午 2 時 59 分 至 4 時 46 分 期 間 ， 尹 小 姐 之 友 人 先 後 向 她 發 出 了 7 個 手 機 短 訊 ， 但 當 該 公 司 系 統 向 她 發 送 訊 息 時 ， 其 手 機 未 能 如 常 接 收 ， 故 系 統 執 行 自 動 重 試 程 序 ， 每 隔 一 段 指 定 時 間 ， 便 再 次 嘗 試 將 訊 息 發 送 ， 直 至 她 的 手 機 於 晚 上 7 時 33 分 成 功 接 收 所 有 訊 息 。 數 碼 通 強 調 ， 當 天 流 動 網 絡 運 作 一 切 正 常 。
檔 案 編 號 ： 0303002
專 家 意 見 ： 延 誤 收 短 訊 原 因 多
香 港 資 訊 科 技 商 會 副 會 長 方 保 僑 指 ， 收 發 短 訊 只 需 數 十 秒 ， 但 接 收 訊 息 時 間 受 多 種 因 素 影 響 ， 包 括 電 訊 商 收 發 短 訊 伺 服 器 出 現 問 題 ， 或 系 統 正 提 升 或 維 修 ， 發 出 訊 息 者 或 接 收 者 的 地 點 、 手 機 或 網 絡 出 現 問 題 ， 以 及 同 一 時 間 多 人 使 用 短 訊 服 務 導 致 網 絡 擠 塞 ， 也 會 影 響 接 收 。
「 好 似 過 年 過 節 時 ， 有 好 多 人 凌 晨 12 點 左 右 send （ 發 出 ） 短 訊 ， 點 知 對 方 隔
幾 個 鐘 先 收 到 ， 呢 種 延 遲 收 到 短 訊
情 況 經 常 都 會 發 生 。 」 方 表 示 ， 通 常 電 訊 商 會 每 隔 一 段 指 定 時 間 重 新 發 放 訊 息 ， 確 保 客 戶 收 到 短 訊 。 他 建 議 在 緊 急 時 間 ， 市 民 不 要 依 賴 短 訊 ， 應 使 用 電 話 聯 絡 。
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本帖最後由 風少 於 2008-4-4 01:32 PM 編輯 ]
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